facebook
^Ugrás az oldal tetejére

  • 1 Mai nap idézete:
    Őszt ígér a nyár: most szeretem. Szeretetre vár a szerelem. Fodor Ákos
  • 2 Mai nap idézete:
    Őszt ígér a nyár: most szeretem. Szeretetre vár a szerelem. Fodor Ákos
  • 3 Mai nap idézete:
    Őszt ígér a nyár: most szeretem. Szeretetre vár a szerelem. Fodor Ákos
  • 4 Mai nap idézete
    Őszt ígér a nyár: most szeretem. Szeretetre vár a szerelem. Fodor Ákos
  • 5 Mai nap idézete
    Őszt ígér a nyár: most szeretem. Szeretetre vár a szerelem. Fodor Ákos

Gonda Ferenc Városi Könyvtár - Nálunk értéket kap!

  

Minőségpolitikai nyilatkozat

Minőségpolitikai nyilatkozat

 

A Gonda Ferenc Városi Könyvtár vezetése és munkatársai elkötelezettek abban, hogy a polgárok és a közösségek számára korszerű és minőségi szolgáltatást nyújtsanak.

A szolgáltatások és a gyűjtemény szervezése használó központúságra épül, a könyvtár rendszeresen felméri a helyi használói igényeket és az szerint alakítja szolgáltatásait és a könyvtári állományt.

Minőségi szolgáltatást nyújt és szinten tartja azt. A szolgáltatások színvonalát rendszeresen ellenőrzi, elvégzi az esetleges korrekciókat, s annak eredményességét figyelemmel kíséri. Az egyes folyamatoknál kialakított határidőket betartja. A panaszokat kivizsgálja, a hibákat kijavítja.

A munkahelyi kultúrának legfontosabb eleme a minőség központú gondolkodás, melyet mind a munkavégzés során, mind a személyes kapcsolatokban, mind megjelenésükben kifejezésre juttatnak a munkatársak.

A könyvtár törekszik az esélyegyenlőségi szempontok maradéktalan érvényesítésére, a könyvtár épületében, a könyvtári szolgáltatásokban, gyűjteményben, valamint a könyvtár honlapján és a közösségi hálón.

A könyvtári környezettel kapcsolatban is a minőségi szempontokat érvényesíti. Megfelelő terekben, kulturált berendezést biztosít a könyvtár használatához. A terek tisztasága, a gyűjtemény, a használók és a munkatársak személyi biztonsága és a környezet megóvása kiemelt figyelmet kap.

A könyvtár működésére vonatkozó dokumentumokat, adatokat nyilvánosságra hozza.

A könyvtárban Minőségirányítási csoport működik, amely folyamatosan figyelemmel kíséri a minőségpolitikai elvek érvényesülését és fejleszti a minőségirányítási rendszert.

 

2016. június 5.

 

 

 

 

Gonda Ferenc Városi Könyvtár